18.06.2019 
Hier klicken, um den Artikel vorlesen zu lassen.
And the Award goes to....Düsseldorf
Michael Thum aus Düsseldorf konnte sich weltmeisterlich den Keynote-Speaker Excellence Award 2019 in Stuttgart sichern.
66 Teilnehmer aus 13 Nationen waren vom 12.-16.06.2019 im renomierten Hotel M?venpick am Stuttgarter Flughafen zum Internationalen Keynote-Speaker Battle angetreten, um sich mehrsprachig zu messen. In einem mehrt?gigen Auswahlverfahren, bei dem sich die Teilnehmer verschiedenen Herausforderungen stellen mussten, ergatterte sich Michael Thum einen Startplatz im Finale. Hier wartete neben dem Publikum eine hochkar?tige Jury aus der Wirtschafts-, Medien- und Redneragenturbranche auf die Finalisten. Gleichzeitig wurde dieses Event weltweit online gestreamt und f?r das Fernsehen aufgezeichnet.
In 300 Sekunden konnte Michael Thum mit seiner Experten Keynote zum Thema ?Emotional Service? (ES) sowohl das Publikum als auch die Jury begeistern.
In einer Zeit, in der Produkte austauschbar sind, Wissen im Internet immer und ?berall verf?gbar ist, zeigte er auf, wie wichtig es heute ist, sich durch erstklassigen Kundenservice im Markt zu differenzieren. Anhand von zwei exemplarischen Beispielen machte er unmissverst?ndlich klar, das nach seinem Verst?ndnis Unternehmen mit einem gering ausgepr?gtem Service- bzw. Dienstleistungsgedanken, in Zukunft gegen Ihre Marktbegleiter verlieren werden. Dabei ist ihm nicht nur der Service in der Au?enwirkung wichtig, sondern er beschreibt ebenfalls die aus seiner Sicht absolute Notwendigkeit des Service-Gedankens innerhalb von Unternehmen, z.B. an den Schnittstellen von Fachbereichen. Auch hier erl?uterte er anhand eines Beispiels aus der Praxis, welche Auswirkung eine fehlende Dienstleistungskultur im Unternehmen auf Produktivit?t und Klima im Unternehmen haben kann.
In diesem Bereich wird er zuk?nftig die Angebote f?r Unternehmen weiter ausbauen um sein Wissen aus mehr als 20 j?hriger Erfahrung im Dienstleistungsbereich und als Unternehmer weiterzugeben.
Ganz nebenbei ist er mit dem Award auch Weltmeister geworden. Noch nie standen so viele Redner bei einem Keynote-Speaker Battle auf der B?hne. Alle 66 Teilnehmer sind damit auch Weltmeister geworden.
Wir sind einfach nur happy..... 
